エキスパートコンソール - Webポータルでビデオセッションを開始する

ウェブポータルのビデオセッションウィンドウ

エキスパートコンソール

エキスパートコンソールは、Webポータル上のビデオセッションウィンドウを表示します。 ここでエキスパートは、セッション中のライブ映像を確認し、さまざまな機能を使って現場の技術者をガイドできます。

以下の画像は、AR Genieのエキスパートコンソールを示しており、ライブARリモートセッションで使用されるARツールや機能が含まれています。

エキスパートコンソール

エキスパートは、ライブセッションを録画したり、スクリーンショットを撮ったり、画面共有、ノート追加、注釈(マーカーやテキストボックス)を行い、現場技術者とチャットでやり取りすることができます。

AR Remote Assistの機能一覧

エキスパートと現場技術者の両方がセッションに参加し、ミーティングルームに入ると、次のAR Genie Remote Assist機能を使用して双方向にやり取りできます。

  • AR注釈(Annotations) マーカー(矢印、円、フリーハンド)を使用して特定の箇所を強調表示します。色分けにより目的を明確に示すことができ、迅速なサポートを実現します。

図1: 注釈マーカーの例

  • テキストボックス エキスパートは、現場の技術者に対して指示を書き込み、特定の箇所を指し示すことができます。これにより、参加者は明確に内容を理解できます。

図2: テキストボックス
図3: 下向き矢印付きテキストボックス

上図では、ピンク色のテキストボックスと下矢印が、エキスパートからの指示を示しています。これは、エンジンの特定箇所について、現場作業者に明確な指示を与えるための例です。

  • ミーティングチャット リモートサポート中にリアルタイムで情報共有やチャットが可能です。

ミーティングチャット
スクリーンショットとチャット

  • スクリーンショット セッション中の特定の瞬間をキャプチャして、分析や記録に利用できます。

ライブセッション中に、エキスパートは「Invite participants」オプションを使用して他のチームやゲストを招待できます。

参加者を招待

下図は、リモートセッション内の参加者数を示しています。

参加者
参加者リスト

また、エキスパートはセッション中に**「Notes(ノート)」**を追加することもできます。

ノートを追加
ノート

  • 録画(Recording) ライブ録画機能により、セッション中の映像や音声をリアルタイムで保存できます。録画データは後で「My Session」や「History」タブから簡単に確認できます。トレーニングや品質管理にも活用可能です。

録画

カメラ、オーディオ、マイクのオプションを使用することで、セッション中の音声会話をリアルタイムで聞き取ることができ、エキスパート・技術者・リモートチーム間の円滑なコミュニケーションが可能になります。

カメラ
マイク

  • ミーティングを退出(Leave Meeting) 「Leave Meeting」ボタンをクリックすると、エキスパートはライブセッションを退出できます。 同じセッションには、後から「My Session」タブから再度参加できます。

ミーティングを退出

終了

Last updated

Was this helpful?