👩‍💻AR Genieリモートアシストガイドへようこそ！

AR Genieリモートアシストガイドの概要

AR Genie リモートアシスト

この包括的なリソースは、AR Genie Remote Assistの利用を開始するためのサポートを提供します。 AR Genie Remote Assistは、リモートビジュアルアシスタンスソフトウェアであり、専門家が技術者の見ている映像をリアルタイムで共有し、ライブカメラ映像を通じてARアノテーション（注釈）やマーカーを用いながら遠隔で技術者を指導・支援することを可能にします。

ここでは、iPad／タブレット、スマートフォン（iOS／Android対応）、およびARグラスなどのARデバイスや、AR GenieのWebベースポータル上でAR Genie Remote Assistを使用する方法について、詳しい情報を紹介します。これにより、リモートセッションの管理や、複雑な問題に直面する技術者への遠隔サポートを効果的に行うことができます。

本ガイドでは、次の内容について学ぶことができます：

  • AR Genie Remote Assist の始め方（ログイン方法）

  • Web ポータル、モバイル、タブレットでのリモートセッションの作成方法

  • Web ポータルでのリモートセッションの開始方法

  • Web ポータル、モバイル、タブレットでのリモートセッションへの参加方法

  • Web ポータル、モバイル、タブレットでのリモートセッションの録画方法

  • Web ポータルからリモートセッションにエージェントを追加する方法

  • Web ポータルからセッション画面を共有する方法

  • セッション中に問題を報告（Raise Session Issues）する方法

  • リソースギャラリー（3Dモデル、画像、動画、ドキュメントなど）の追加・作成・アクセス方法

  • 「My Sessions」や「History」を使ったセッション管理方法

カスタマーサービスや技術サポートを効率化したいマネージャーの方、作業を進める中で迅速な支援が必要な技術者の方、または遠隔地にいる技術者チームをサポートするための使いやすいツールを求めているエキスパートの方など、どなたであっても、このガイドは AR Genie Remote Assist を最大限に活用するための知識とツールを提供します。

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