AR Genie Web ポータルで問題を提起するにはどうすればいいですか?

Webポータルで問題を報告

AR Genie Webポータルでは、セッション管理、アクティビティの監視、Remote AssistおよびWork Assistのすべての機能へのアクセスが可能です。 技術的な問題やエラーが発生した場合、またはフィードバックを送信したい場合は、ポータルから直接簡単に**問題を報告（Raise Issue）**できます。迅速に報告することで、より早い解決とスムーズなワークフローを実現できます。

以下は、Webポータルで問題を報告する手順です：

1

設定に移動

ログイン後、ポータルのダッシュボード上の設定メニューに移動します。

設定 >> Raise Issue タブに移動

2

「Raise Issue」をクリック

「Raise Issue」ボタンをクリックします。

Raise Issueボタンをクリック

3

問題の詳細を入力

発生した問題やフィードバックを明確に記入します。必要に応じてスクリーンショットや追加のメモを添付します。

• 問題の説明

• 再現手順（可能な場合）

• 添付ファイル（スクリーンショット、ログ等）

4

「Report An Issue」をクリックして送信

「Report An Issue」をクリックして報告を送信します。

「Report An Issue」をクリック

送信後、報告した問題はポータル画面上の Raised Issuesリスト に表示され、サポートチームからの更新や対応状況を確認できます。

Issueリスト

この機能を利用することで、すべての問題を記録・追跡し、迅速で効果的な対応が可能になります。これにより、円滑な運用、効率的なリモートコラボレーション、そして中断のないARワークフローを実現します。

終了