Web ポータルでセッションを管理するにはどうすればいいですか?
これは、AR Genie Web ポータルでセッションを管理する方法に関する詳細情報です。
セッション管理:My Session、History & Gallery 概要
My Sessions、History & Gallery 概要
My Session、History、Galleryタブを使ってセッションを管理できます。
ナビゲーションツールバー上のこれらのタブでは、セッション情報、録画、ノート、アップロード済みコンテンツを表示でき、セッション管理をスムーズに行えます。
My Session、History & Gallery ナビゲーションツールバー My Sessionタブでは、エージェントや参加者を招待、セッション終了、録画確認、チャット閲覧、ノート追加/作成 が可能です。
以下は、My Sessionでの主な操作方法です。
特定セッションでの操作(ノート追加/チャット確認/録画閲覧/セッション終了)
My Sessionタブの三点リーダーメニューをクリック。
こうして、特定セッションごとに複数のノートを追加できます。
セッションごとのエキスパートと参加者のテキストチャット全体を表示します。
「End Session」は特定セッションのチケットを閉じることを意味します。セッション自体は完全に終了し、同じセッションへの再参加はできませんが、Historyタブでセッションの詳細は確認できます。
「End Session」をクリックして、セッションを終了します。
My Sessionからエージェントまたは参加者を招待する方法
「Invite participants」アイコンをクリック。
Agentsタブに移動し、招待したいエージェントを選択。
Guestタブに移動し「Guest Link」をコピー。ゲストユーザーは安全なウェブブラウザから参加可能。
QRコードタブに移動 – ダウンロードして共有可能なQRコードを生成。
AR Genie Webポータルの Request AR Recording 機能を使うと、特定セッション専用の録画リンクを生成できます。
このリンクは参加者に共有し、録画内容をリクエストまたは閲覧できます。
「Request AR Recording」ボタンをクリック。
Request AR Recording 操作画面 Historyタブでは、最近および過去のすべてのセッション情報を確認できます。
Historyからチャット、録画履歴、セッション更新を確認でき、将来の参照用に Notesセクションでノートを作成可能です。
Session Historyダッシュボードで「Chats」をクリック。
チャット履歴が開きます。
Session Historyダッシュボードで「Notes」をクリック。
ノートを追加して保存します。
Session Historyダッシュボードで「Recordings」をクリック。
録画履歴の詳細が表示されます。
Galleryタブでは、リモートセッション中に使用されるすべてのメディアファイルやドキュメントを確認できます。
画像、動画、ドキュメント、3Dオブジェクトを含み、リモートエキスパートが技術者をガイドする際に活用できます。
メディアを閲覧するには、対象のメディアをクリック。
新しいメディアファイルを追加するには、「Upload Media」ボタンをクリックしてアップロード。
Upload Mediaをクリックして新しいメディアを追加
(以上)
Last updated