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# AR Genieリモートアシストガイドへようこそ！

AR Genieリモートアシストガイドの概要

<figure><img src="https://1757733131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fiw3HrasN74wigupHxHq0%2Fuploads%2FxM61bbO3gTu19dDIwLNw%2FAR%20Genie%20Remote%20Assist%20.png?alt=media&amp;token=53c691f3-8a0b-4ec8-aa0b-7ef898bd3a96" alt=""><figcaption><p>AR Genie リモートアシスト</p></figcaption></figure>

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この包括的なリソースは、**AR Genie Remote Assist**の利用を開始するためのサポートを提供します。\
AR Genie Remote Assistは、**リモートビジュアルアシスタンスソフトウェア**であり、専門家が技術者の見ている映像をリアルタイムで共有し、**ライブカメラ映像を通じてARアノテーション（注釈）やマーカーを用いながら遠隔で技術者を指導・支援する**ことを可能にします。

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ここでは、**iPad／タブレット、スマートフォン（iOS／Android対応）、およびARグラス**などのARデバイスや、**AR GenieのWebベースポータル**上でAR Genie Remote Assistを使用する方法について、詳しい情報を紹介します。これにより、**リモートセッションの管理や、複雑な問題に直面する技術者への遠隔サポート**を効果的に行うことができます。

**本ガイドでは、次の内容について学ぶことができます：**

* AR Genie Remote Assist の始め方（ログイン方法）
* Web ポータル、モバイル、タブレットでのリモートセッションの作成方法
* Web ポータルでのリモートセッションの開始方法
* Web ポータル、モバイル、タブレットでのリモートセッションへの参加方法
* Web ポータル、モバイル、タブレットでのリモートセッションの録画方法
* Web ポータルからリモートセッションにエージェントを追加する方法
* Web ポータルからセッション画面を共有する方法
* セッション中に問題を報告（Raise Session Issues）する方法
* リソースギャラリー（3Dモデル、画像、動画、ドキュメントなど）の追加・作成・アクセス方法
* 「My Sessions」や「History」を使ったセッション管理方法

カスタマーサービスや技術サポートを効率化したいマネージャーの方、作業を進める中で迅速な支援が必要な技術者の方、または遠隔地にいる技術者チームをサポートするための使いやすいツールを求めているエキスパートの方など、どなたであっても、このガイドは AR Genie Remote Assist を最大限に活用するための知識とツールを提供します。

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